לשאלה "כמה עולה CRM" אין מספר אחד, כי יש שתי גישות שונות לגמרי: מנוי למערכת מדף, או פיתוח מערכת מותאמת.
מערכת מדף: מנוי חודשי
משלמים לרוב לפי מספר משתמשים, כל חודש, לתמיד. זה זול להתחלה, אבל מצטבר, ולפעמים משלמים על מודולים שלא בשימוש.
מערכת מותאמת: השקעה חד-פעמית
CRM בהתאמה אישית דורש השקעה בהקמה, אבל בלי מנוי לפי משתמש. ככל שהצוות גדל, זה נעשה משתלם יותר. שווה גם לשקול אם לפתח לבד.
מה קובע את המחיר
- מספר המשתמשים והיקף הנתונים.
- מורכבות התהליך והשלבים.
- חיבורים: וואטסאפ, טפסים, אוטומציות, צ'אטבוט.
