מרפאה מנהלת מטופלים, תורים ומעקב טיפול, וכל זה דורש סדר ודיסקרטיות. CRM מותאם מרפאה מרכז את הכול במקום אחד ובטוח.
מה חשוב ב-CRM למרפאה
- ניהול מטופלים עם היסטוריית פניות וטיפולים.
- קביעת תורים ותזכורות שמורידות אי-הופעות.
- מעקב אחרי מטופלים שצריכים חזרה או המשך טיפול.
- הרשאות ודיסקרטיות על מידע רגיש.
מהפנייה לתור
כשמטופל פונה מדף נחיתה לרופא או מהאתר, בוט קביעת תורים יכול לקבוע לו תור, וה-CRM מתעד הכול. כך היומן מתמלא והמעקב לא נשען על הזיכרון.
